Do Ministerstwa Sprawiedliwości można składać skargi na działania sądów, prokuratur i innych jednostek organizacyjnych resortu. Skargi te mogą dotyczyć jedynie spraw związanych z organizacją pracy.

Ministerstwo Sprawiedliwości nie może natomiast interweniować w sprawach związanych z treścią orzeczeń wydawanych przez sądy - w tych przypadkach przysługują obywatelom środki odwoławcze zgodne z procedurą cywilną lub karną.

Skargi i wnioski można składać na kilka sposobów:

• osobiście w Ministerstwie Sprawiedliwości w pokoju przyjęć interesantów - wejście od ul. Koszykowej 6, (w głębi dziedzińca);
  
  godziny przyjęć:
  

  poniedziałek	9.00-18.00
  wtorek - piątek	9.00-15.00

• pocztą eletroniczną na adres e-mail: skargi@ms.gov.pl
• faksem na nr (22) 52 12 828
• telefonicznie u pracowników dyżurujących w pokoju przyjęć, tel. (22) 52 12 234
• pisemnie na adres:
  Wydział Skarg i Wniosków
  Ministerstwo Sprawiedliwości
  Al. Ujazdowskie 11
  00-950 Warszawa
• bądź też w Biurze Podawczym Ministerstwa Sprawiedliwości

Zasady przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków reguluje Rozporządzenie Rady Ministrów w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (format RTF, 6 KB) oraz przepisy Działu VIII ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (Dz.U. z 2000 r. nr 98 poz. 1071 z późn. zm.).

Informacje o stanie załatwianych spraw dotyczących skarg i wniosków można uzyskać pod numerem telefonu (22) 52 12 231
(Informacja o sposobach przyjmowania i załatwiania spraw).